Comment puis-je annuler une commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande directement à partir de votre e-mail de confirmation dans l’heure qui suit. Faites défiler vers le bas pour trouver la section “Vous avez changé d’avis ?”. Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un e-mail à contact@flexroc.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.
J’ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?
Si vous avez annulé votre commande sur le site et souhaitez finalement recevoir votre commande, le meilleur moyen est de passer une nouvelle commande lors du paiement. Envoyez un e-mail à contact@flexroc.com si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider.
J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait fonctionné. Pouvez-vous confirmer qu’elle a été annulée ?
Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura été annulée avec succès. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d’annulation, faites-le nous savoir à contact@flexroc.com (en incluant votre numéro de commande initial) et nous vérifierons !
Je ne vois pas l’option d’auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?
Veuillez envoyer un e-mail à contact@flexroc.com dès que possible (en incluant votre numéro de commande et votre demande d’annulation/modification) et nous pourrons vous aider.
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